" FRUTOS SECOS SILAM " est profondément engagée dans le respect de la réglementation espagnole et européenne sur la protection des données à caractère personnel, et garantit le plein respect des obligations énoncées, ainsi que la mise en œuvre des mesures de sécurité énoncées dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679, du 27 avril, et dans la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques (LOPD et GDD, ci-après LOPD).

Conformément à cette réglementation, nous vous informons que l'utilisation de notre site Web peut vous obliger à fournir certaines données personnelles par le biais de formulaires de contact ou par l'envoi de courriers électroniques, et que ces données seront traitées par "FRUTOS SECOS SILAM", contrôleur des données, dont les données sont reflétées dans l'avis juridique.

Collecte et traitement des données à caractère personnel

Une donnée personnelle est toute information relative à une personne : nom, email, adresse, numéro de téléphone, NIF/NIE... Par ailleurs, lorsqu'un Utilisateur visite notre site web, certaines informations sont automatiquement stockées pour des raisons techniques, telles que l'adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès à Internet.

"FRUTOS SECOS SILAM", en tant que responsable du traitement, a le devoir d'informer les utilisateurs de son site web de la collecte de données personnelles qui peut être effectuée, soit par l'envoi de courriers électroniques, soit en remplissant les formulaires inclus dans le site web.

Seules les données nécessaires à l'exécution du service contracté ou pour pouvoir répondre de manière appropriée à la demande d'information formulée par l'utilisateur seront obtenues. Les données collectées sont des données d'identification et correspondent à un minimum raisonnable pour pouvoir mener à bien l'activité exercée. En particulier, aucune donnée spécialement protégée n'est collectée à aucun moment. En aucun cas, les données ne seront utilisées à d'autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées.

Formulaires de contact/mail

ObjectifPour répondre à votre demande d'information formulée par le biais de notre (nos) formulaire(s) de contact.

LégitimationLa base juridique de ce traitement est le consentement de l'utilisateur, qui peut être révoqué à tout moment.

Transfert de donnéesLes données personnelles seront traitées à travers des serveurs gérés par 1&1 IONOS España S.L.U., qui sera considéré comme le responsable du traitement des données.

Mineurs

Seules les personnes âgées de plus de 14 ans peuvent fournir des données personnelles sur ce site web. Conformément à la LOPD et au GDD, dans le cas des enfants de moins de 14 ans, le consentement de leurs parents ou tuteurs est une condition obligatoire pour que nous puissions traiter leurs données à caractère personnel.

D'autre part, nos services ne peuvent être contractés que par des personnes âgées de plus de 18 ans. Dans le cas des mineurs de moins de 18 ans, le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux est une condition obligatoire pour que nous puissions fournir les services proposés, à moins que le mineur ne soit émancipé.

Mesures de sécurité

Les utilisateurs du site web de "FRUTOS SECOS SILAM" sont informés que les mesures de sécurité techniques et organisationnelles dont nous disposons ont été adoptées pour éviter la perte, le mauvais usage, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données, et garantir ainsi la confidentialité, l'intégrité et la qualité de l'information qu'elles contiennent, conformément aux dispositions de la législation en vigueur en matière de protection des données. Les données personnelles collectées dans les formulaires sont traitées uniquement par le personnel de "FRUTOS SECOS SILAM" ou par les responsables du traitement désignés.

Le site web "FRUTOS SECOS SILAM" dispose également d'un cryptage SSL, qui permet aux utilisateurs d'envoyer leurs données personnelles en toute sécurité par le biais des formulaires de contact du site web.

Véracité des données

L'utilisateur déclare que toutes les données qu'il a fournies sont vraies et correctes et s'engage à les tenir à jour. L'utilisateur sera responsable de la véracité de ses données et sera seul responsable de tout litige ou contentieux qui pourrait survenir en raison de la fausseté de celles-ci. Il est important que l'utilisateur informe "FRUTOS SECOS SILAM" de toute modification de ses données personnelles afin que nous puissions les maintenir à jour.

Transfert de données

"FRUTOS SECOS SILAM" ne cédera ni ne communiquera vos données à aucun tiers, sauf dans les cas prévus par la loi ou lorsque la prestation d'un service implique la nécessité d'une relation contractuelle avec un responsable du traitement des données. Ainsi, l'Utilisateur accepte que certaines des données personnelles collectées puissent être fournies à ces Responsables du traitement (plateformes de paiement, agences, intermédiaires, etc.), lorsque cela est nécessaire à la bonne exécution d'un service contracté ou d'un produit acheté. L'Utilisateur accepte également que, dans le cas de la prestation de services, ceux-ci puissent être totalement ou partiellement sous-traités à d'autres personnes ou sociétés, qui seront considérées comme des Responsables du traitement, avec lesquelles le contrat de confidentialité correspondant a été conclu, ou qui ont adhéré à leurs politiques de confidentialité, établies sur leurs sites Web respectifs. L'utilisateur peut s'opposer au transfert de ses données aux responsables du traitement, par le biais d'une demande écrite, par l'un des moyens susmentionnés.

En outre, dans les cas où cela est nécessaire, les données des clients peuvent être transférées à certains organismes, conformément à une obligation légale : l'Agence fiscale espagnole, les banques, l'inspection du travail, etc.

Exercice des droits de l'utilisateur

La LOPD et le RGPD accordent aux intéressés la possibilité d'exercer une série de droits liés au traitement de leurs données personnelles. Pour ce faire, l'utilisateur doit nous contacter, en fournissant des documents prouvant son identité (carte d'identité ou passeport), par courrier électronique à l'adresse info@sirketlamhani.com, ou par communication écrite à l'adresse figurant dans nos mentions légales. Cette communication doit contenir les informations suivantes : nom et prénom de l'utilisateur, objet de la demande, adresse et données justificatives.

L'exercice des droits doit être effectué par l'utilisateur lui-même. Toutefois, il peut être exercé par une personne autorisée en tant que représentant légal de l'utilisateur, en fournissant la documentation accréditant cette représentation.

L'utilisateur peut demander l'exercice des droits suivants :

Droit de demander l'accès aux données personnelles.

Le droit de demander leur rectification (en cas d'erreur) ou leur suppression.

Le droit de demander la limitation de leur traitement, auquel cas ils ne seront conservés par "FRUTOS SECOS SILAM" que pour l'exercice ou la défense de droits.

Droit d'opposition au traitement : "FRUTOS SECOS SILAM" cessera de traiter vos données, sauf pour des raisons légitimes ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.

Droit à la portabilité des données : si vous souhaitez que vos données soient traitées par une autre entreprise, "FRUTOS SECOS SILAM" facilitera la portabilité de vos données dans un format exportable.

Lorsque le consentement a été donné pour une finalité spécifique, l'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout momentsans affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Nous nous engageons à exercer tous ces droits dans le délai légal maximum (1 mois).

Si un utilisateur considère qu'il y a un problème avec la manière dont "FRUTOS SECOS SILAM" traite ses données, il peut adresser ses réclamations au responsable de la sécurité ou à l'autorité de protection des données correspondante, l'Agence espagnole de protection des données étant celle indiquée dans le cas de l'Espagne.

Conservation des données

Les données personnelles des utilisateurs qui utilisent le formulaire de contact ou qui nous envoient un courrier électronique pour demander des informations seront traitées pendant la durée strictement nécessaire pour répondre à la demande d'informations ou jusqu'à ce que le consentement donné soit révoqué.

Les données personnelles des clients seront traitées jusqu'à la fin de la relation contractuelle. La durée de conservation des données à caractère personnel est la plus courte possible et peut être conservée jusqu'à la fin de la relation contractuelle :

4 ans : loi sur les infractions et les sanctions dans l'ordre social (obligations en matière d'affiliation, d'enregistrement, de radiation, de cotisations, de paiement des salaires...) ; articles 66 et suivants de la loi générale sur les impôts (livres comptables...)

5 ans : article 1964 du code civil (actions personnelles sans limite de temps particulière)

6 ans : Art. 30 du Code de commerce (livres comptables, factures...)

10 ans : article 25 de la loi sur la prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme (Prevention of Money Laundering and Terrorist Financing Act).

Pas de délai : données désagrégées et anonymes.

Médias sociaux

"FRUTOS SECOS SILAM" a un profil sur certains des principaux réseaux sociaux d'Internet (Facebook, YouTube), reconnaissant que dans tous les cas, il est responsable du traitement des données de ses followers, fans, abonnés, commentateurs et autres profils d'utilisateurs (ci-après, les followers) publiés par "FRUTOS SECOS SILAM".

La finalité du traitement des données par "FRUTOS SECOS SILAM", lorsque la loi ne l'interdit pas, sera d'informer ses adeptes sur ses activités et ses offres, par tous les moyens que le réseau social permet, ainsi que de fournir un service client personnalisé. La base juridique qui légitime ce traitement est le consentement de l'intéressé, qui peut être révoqué à tout moment.

En aucun cas "FRUTOS SECOS SILAM" n'extraira de données des réseaux sociaux, à moins que le consentement de l'utilisateur ne soit spécifiquement et expressément obtenu à cette fin (par exemple, pour l'organisation d'un concours).

Confidentialité

Les informations fournies par le client seront dans tous les cas considérées comme confidentielles et ne pourront être utilisées à d'autres fins que celles décrites ici. "FRUTOS SECOS SILAM" s'engage à ne pas divulguer ou révéler des informations sur les demandes de l'utilisateur, les raisons du conseil demandé ou la durée du conseil.